近幾年，消費者的網(wǎng)絡(luò)購物模式發(fā)生了變化，直播帶貨在蓬勃發(fā)展的同時，也滋生了許多法律問題。日前，河南省南陽市宛城區(qū)人民法院審理了一起委托合同糾紛案件，依法判決被告人小娟(化名)向供貨方支付貨款3016元及利息，駁回小娟的反訴。
案件回顧
法庭經(jīng)過審理查明，苗某系果農(nóng)，小娟為帶貨主播。2020年8月，兩人經(jīng)中間人介紹，通過微信建立業(yè)務(wù)，雙方?jīng)]有簽訂書面合同。兩人約定，小娟在網(wǎng)上出售自己種植的水果，在將貨款輸入到小娟的直播平臺后，小娟向苗某支付了貨款，但是郵費由苗某承擔。從八月三十一日到九月五日，苗某共發(fā)運1371單，共計11516.4元。小娟于2020年9月15日付給苗某7000元，11月12日付給苗某1500元，剩下的3016.4元未付清。經(jīng)過苗某多次催要，小娟拒絕支付剩余的貨款，苗某將小娟訴至法院，要求法院依法判決小娟支付3016元貨款。
主持人反問貨主
庭審前，小娟提出反訴，要求法院依法判決苗某賠償其損失35579元及利息。小娟說，2020年8月，苗某委托其在線直播自己種植的水果，在銷售過程中，由于苗某以次充好，導致退貨，直播官方平臺要求商品下架，處理售后問題。該直播賬戶被關(guān)停，致使小娟此前向直播平臺管理方支付的10000押金無法退還。小娟表示，為了直播帶貨，專門聘請直播教師為其培訓，支付了15000元培訓費和直播團隊吃住費用10579元，這些費用由苗某承擔。
接受審判
經(jīng)過法庭審理，小娟通過直播平臺銷售苗某所種水果，小娟作為對外以獨立的身份承接帶貨業(yè)務(wù)的主播，代苗某進行直播銷售，雙方雖未簽訂書面合同，但根據(jù)雙方的交易方式和約定，小娟已形成委托銷售合同關(guān)系。小娟通過直播聯(lián)系客戶，并用郵政快遞寄出了苗某的水果1371單，共計11516.4元，扣除已支付的8500元，現(xiàn)要求小娟支付剩余3016元，并要求小娟支付剩余3016元。按照雙方約定，結(jié)算時間為收貨后三天結(jié)算，最后一批交貨為2020年9月5日，扣除貨物在途時間，故利息自9月13日起按年息3.85%計算。對小娟說，從后臺抽取的數(shù)據(jù)來看，實際成交的應該是876位客戶，1005箱梨子，即1005件梨子，還有266件由于苗某未能及時供貨，沒有實際發(fā)貨。但是小娟并沒有將該266條快遞記錄實際發(fā)送給法院，也不會被法院采納。另外小娟表示，苗某發(fā)來的水果部分質(zhì)量有問題，在與苗某協(xié)商后，對該訂單質(zhì)量有問題，采取退款不退貨的處理，此項費用應由苗某承擔。但是小娟并沒有向法院提交具體退票訂單的詳細情況，單數(shù)和具體金額，并且在庭審中，小娟認可沒有將退款不退貨具體訂單的詳細情況，并在法庭上認可沒有退還具體訂單的細節(jié)，并表示沒有退還具體金額的訂單。
小娟反訴，因直播帶貨，雇傭直播教師花費15000元，接待直播團隊花費10579元，應由苗某賠償。按照中華人民共和國民法通則第504條的規(guī)定，損害賠償范圍應當是直接損失和既得利益損失。此案中，小娟當庭陳述，在開設(shè)直播供應鏈時并沒有明確要銷售的具體產(chǎn)品，并且小娟聘請了老師，接待團隊，招聘員工，系自己投資于直播行業(yè)的員工，而且小娟也沒有向法院提供證據(jù)證明上述前期準備工作和投資是由苗某具體要求或委托設(shè)立并專門完成的。因此，對于小娟提出的這一要求，法院不予支持。在證據(jù)充分的情況下，可能會被單獨提出。小娟反訴說，由于苗某提供貨物質(zhì)量問題，導致退貨，最后在平臺要求下架商品后，關(guān)閉了供應鏈，并且導致其支付的10000保證金無法提款。據(jù)小娟提供的證據(jù)，其繳納保證金的時間為2020年9月23日，據(jù)其提供的證據(jù)顯示，保證金暫不能提取，這是因為目前的賬戶不符合提款條件，處理完后才可以申請，待條件完成后是否永久不能提取未證明的證據(jù)，而且小娟沒有提交證據(jù)證明提款不能和商品質(zhì)量不合格有關(guān)聯(lián)，所以對小娟的這一說法，法院不予支持。在證據(jù)充分的情況下，可以單獨解決。
裁決的結(jié)果
法庭裁定，小娟在判決生效后十天內(nèi)向苗某支付貨款3016元及利息。拒絕小娟的反請求。在判決發(fā)出后，雙方?jīng)]有提出上訴，現(xiàn)判決已經(jīng)生效。
裁判聲明：
案件承辦法官、立案庭長姚林娟表示，本案雙方當事人法律意識淡薄，沒有對雙方具體責任的約束，導致這次直播帶貨“翻車”，沒有達到雙贏。我們希望通過這個案例，提醒廣大主播和供應商一定要提高法律意識，簽訂書面合同，盡量明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)和直播帶貨要達到的效果。合同履行過程中如出現(xiàn)問題或情況有變，應訂立相應的合同變更或解除條款，從而推動直播帶貨這種火熱的網(wǎng)絡(luò)銷售模式走向成熟。深圳勞動合同律師